Keyakinan adalah doa yang mujarab

Pembaca yang baik, pernahkan kita memikirkan sesuatu dan sesuatu itu menjadi kenyataan, rata-rata adalah pernah, kenapa?
Jika kita mau menyadari sebenaranya keyakinan yang timbul dalam diri kita akan menjadi kenyataan, suatu contoh saat kita memperjangkan sesuatu hal yang membutuhkan pengorbanan maka akan menjadi kenyataan asal kita yakin.
Pembaca yang baik kadang kita berangan-angan ataupun bercita-cita tentang sesuatu yang besar, janganlah berputus asa teruslah berjuang untuk mendapatkannya dan berkeyakinanlah bahwa Tuhan akan mengabulakan keinginan kita....
Semua perjuangan kita tentulah menemui yang namanya halangan, dan setiap halangan itu anggaplah sebagai pendukung perjuangan anda, meskipun terkadang keluarga anda sendiri tidaklah mendukung apa yang anda kerjakan sekarang, asalkan  itu positif maka " go ahead lah ".
Semua yang kita lakukan dengan penuh keyakinan dan pengharapan dari Tuhan maka akan menjadi keberkahan dan keberkahan itu adalah indah,jika Tuhan telah memberikan keberkahan dengan rejeki dan kehidupan kita maka sesuatunya akan mejadi mudah.
jangan lupa semua usaha kita harus didasari doa dan keyakinan, dan semoga tulisan ini bisa memberikan semangat baru dalam perjuangan anda. amin


Salam

contoh pemrograman web

Pembaca yang baik ini saya kasih contoh tugas pemrograman web php, barangkali ada yang butuh bisa di download disini ;

Klik disini 


Thanks

Berliburlah Untuk Menghilangkan Stress

Terkadang hari libur yang kita dapat tidak kita manfaatkan dengan baik, seperti cuma bermalas-malasan, sebenarnya rencanakan liburan anda dengan matang, seperti rencana berwisata ke suatu tempat dengan mengajak keluarga anda, ini akan membuat anda menjadi lebih fresh.
memang semua butuh biaya dan semua itu perlu direncanakan dengan baik.
tempat yang menarik buat berlibur sangat banyak, tapi yang tergolong murah dan bagus adalah jogja, banyak sekali tempat yang bisa anda kunjungi disana, gembira loka, jogja kembali, parang tritis, prambanan, kaliurang, malioboro dan banyak tempat lagi.
suasana di jogja sangat menyenangkan sekali, kebudayaan, kesenian sangat bisa dirasakan saat kita memasuki wilayah jogjakarta.
saya cuma mengajak kepada para pembaca untuk berlibur sejenak menghilangkan penat.
selamat berlibur

How to escort the guest to the room ( Mengantar tamu ke kamar )

Pembaca yang baik, didalam melayani tamu hotel yang baru datang kita harus bisa menunjukkan rasa simpati kita yang besar, good impression ( kesan yang baik ), karena itu dibutuhkan beberapa cara atau prosedur yang baik agar kesan yang didapat tamu pertama kali adalah " excellent service".
Langkah-langkah mengantar tamu:

1. ketika tamu datang ucapkan " Welcome to President Executive Club Hotel sir/miss/guest name." sementara tamu melakukan registrasi ulang di FO tunggu sampai selesai.
2. tawarkan bantuan " may i help u to bring your luggage sir/( lebih bagus pakai nama. ex. Mr.John). perkenalkan diri anda " Im rolik sir, i would like to escort you to your room, let me please". sambil menuju ke lift.
3. setelah pintu kamar dibuka persilahkan tamu masuk terlebih dahulu  "This is your room Mr.John" setelah itu letakkan barang-barang di rak barang, jangan lupa minta ijin terlebih dahulu " may i put your luggage at here sir" /" where i put your luggage sir?"....
4. explain room facilities ( jelaskan sedikit fasilitas kamar, seperti remote ac, tv, mini bar, wifi access dsb. jika memungkinkan jelaskan jam berapa breakfast untuk besok pagi, " Mr.John for your breakfast at the second floor start at 6:30 am until 10 am sir." if you need something you can call front office on 103.
5. "Mr.john i hope you enjoy your stay, see you tomorrow, good night Mr.John"
6. setelah selesai pastikan mencatat di report HK bahwa tamu kamar sekian sudah check in.

pembaca semoga tips ini bermanfaat, thank you.

best regards,

Berteman ditempat kerja sangatlah penting

Pembaca yang baik, saya akan mencoba share cerita yang saya dapat ini, dan ternyata setelah di pikirkan ada benarnya juga untuk dijadikan referensi,
Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Saratoga Institute Research tahun 2003 menyebutkan bahwa 89% manajer percaya karyawan mengundurkan diri karena masalah uang ( Gaji sedikit ). sementara 11% manajer berpendapat karyawan keluar bukan karena faktor uang. hasil riset terhadap karyawannya sendiri menunjukkan kenyataan yang berkebalikan, yaitu 88% karyawan memutuskan keluar  karena faktor nonfinansial seperti suasana kerja yang tidak kondusif, tidak cocok dengan atasan, dan sebagainya. sementara 12% menyatakan mereka keluar karena masalah uang.
Dari hasil penelitian itu kita bisa mengambil pelajaran bahwa suasana kerja yang kondusif sangat menentukan betah atau tidaknya seorang karyawan. Jika karyawan betah bekerja, biasanya prestasi mereka akan baik, dan tentu saja hal ini mendorong kinerja perusahaan. Sebalikanya suasana kerja yang buruk, penuh dengan konflik, saling curiga, dan sarat inrtrik akan membuat karyawan tidak betah kerja.
Lebih lanjut penjabarannya dalah sebagai berikut:

1. Pekerjaan atau tempat kerja tidak seperti yang diharapkan. Jik anda menemui hal ini, solusinya ada dua, pertama, Anda menyesuaikan diri dengan kondisi tersebut. Atau yang kedua, yaitu keluar dan mencari tempat kerja baru.
2. Ketidaksesuain antara pekerjaan dan karyawan. Faktor ini bertentangan dengan formula umum, yaitu the right man on the right place. Ketidakpuasan bisa terjadi jika kemampuan yang dimiliki karyawan tidak sesuai dengan tuntutan pekerjaan. Seorang tukang bangunan akan bingung jika dipekerjakan bank, seorang pimpinan proyek akan bingung jika harus menjadi pimpinan hotel.
3. Kurangnya coaching dan feedback. banyak karyawan merasa kurang diarahkan oleh atasan mereka. Pengarahan sebaiknya dilakukan untuk memberikan pembekalan yang cukup bagi karyawan dalam melaksanakan job mereka dengan benar.
4. Terlalu sedikit kesempatan pengembangan diri. Banyak karyawan berharap untuk mendapakan kesempatan mengembangkan diri selama bekerja di sebuah perusahaan.
5. Merasa tidak dihargai. Ada empat macam kebutuhan dasar manusia, yaitu kebutuhan untuk merasa kompeten, kebutuhan untuk dipercaya, kebutuhan untuk dihargai, dan kebutuhan untuk memiliki harapan.
6. Stres karen beban kerja yang berlebihan sehingga hidupnya tidak seimbang. Stres muncul dari tekanan, yang bisa bersifat positif dan negatif. Stres yang bersifat positif biasanya akan berbentuk gairah kerja yang besar untuk mencapai target yang ditetapkan. Sedangkan stres yang negatif merupakan reaksi sebaliknya, yaitu demotivasi yang bisa berakibat buruk pada kesehatan tubuh.
7. Kehilangan kepercayaan oleh pimpinan. Seperti telah disebutkan diatas, kepercayaan adalah faktor penting dalam segala hal, termasuk bisnis. Seorang karyawan yang dapat dipercaya akan diberikan banyak kesempatan oleh atasannya untuk menangani berbagai tantangan dan kesempatan. Sebaliknya karyawan yang tidak lagi dipercaya cenderung akan dibiarkan atau diabaikan.

Sebagian besar dari 7 masalah diatas bisa disebut masalah komunikasi, tapi jika seandainya anda seoang pimpinan disuatu perusahaan, berusahalah memahami karyawan anda dengan baik, dan perlakukan mereka denagn  bijaksana, karena mereka adalah aset perusahann yang harus dijaga, kalau bukan pimpinan siapa yang akan menjaga mereka? 
salam,

Be A Good Receptionist

The first of all i would like to say thank to The God that makes me can write this tips for member of Front office Departement, especially receptionist.

This tips i got for many referencess, and some experience as long as working on hospitality services..

The reader,  “Front Office of a hotel has a very important role to keep your clients returning time after time”, the first and last impression of the hotel is very much dependent on how good the front office staff are at playing their role. It is therefore vitally important that the front office staff display a prompt and courteous attitude to all guests and demonstrate their exellence in service in everything they do.

Front Office staff will greet the guests upon arrival, escort to their rooms, have the longest contact with the guests during their stay and most importantly, you must give them a positive and memorable last impression when they are check out.

Having this important function, you must also be able to speak several different languages, but primarily english as it is the international language. Miscommunication can be serious problem. Therefore you must be upfront about your english speaking and reading ability from the beginning  with your employer of guest.

Tips to make a good communication with the guest:

1.      You can ask your client to speak slowly if you don’t understand the instructions. If you still have a problem, you could even ask your client to write down their request, if you haven’t fully understood what they are asking.

2.      Don’t pretend to understand if you haven’t understood, as it wil only worsen the situation and can, and probably will, cause complaints from your clients to be made to the management. If you ask them to repeat their request because you dont  fully understand, they will be happy to help you by repeating what they said, and may even be willing to repeat it again.

A.    Handling reservation

Tips handling reservation:

“ It is important to say that you still have a limited number of rooms left to encourage them to book directly but some clients like t shop arround. Don’t forget to charge a oe night deposit or according to your hotel’s policy before you block the space for the potential guest. You will need to have a guarantee from the guest who is booking, in case they cancel their booking or if they don’t show up on date of arrival.”

B.     Checking Guest in

Tips Checking In Guest

“Do not panic when you are handling many guests at the same time. Take your time with everyone, although you can apologize for keeping the others waiting, if necessaryor ask for another member of staff to help you. Ths way, all the guests will be handled well and each will be given enough information upon their arrival.”

C.     Taking The Message

It is very important to be able to take a message for a guest accurately. The caller may be disapointed, or even angry, with staff who seem reluctant to take a message.

Tips Taking The Message

“Write down the name of the caller, and ask for the spelling if you are not sure their phone number for the return call and any message they wish to leave.”

D.    Handling Complaints

Complaint mostly happend because the hotel’s product or services do not meet with the guests’ expectations. All complaints must be well handled with dispatch and profesioanlism. Losts of clients will still come back, despite the fact that they may heve complained during their stay, because the hotel handled their complaint well and its responses met with what the guest wanted to hear.

Please Remember!

“ The Hotel wants the guest to be happy during their stay, and they must be handled with consideration in order to avoid dissatisfaction.”

E.     Giving Directions

Guest frequently ask the receptionist for directions. They usually want to ask directions to nearest restaurant, money changer, shopping malls, spas, gym etc.

 “Giving street directions is really very easy when you remember to follow these points. When giving directions you are actually giving two sets of instruction. In the first set “ Go To” you are telling the listener what street to go to or how far to go. In the second set “Then” you are telling the listener what to do when they get there. Turn left, turn right, go straight, on the left, etc.”

F.      Asking For Permission

Before taking any actions that may affect the guest, the staff should politely ask for permission from the guest. The responses from the guest will either be an agreement or a disaggrement.

G.    Checking Guest Out

Same tips with Checking in guest, make sure that you can do quick service when the guest check out, and don’t forget to ask the guest to check the bill before payment, it’s important to avoid mistake.

best regards,

  

Mengecilkan Lengan Tangan

Pembaca tips ini saya dapatkan dari WRP, gak salahkan kalo saya share ke temen-temen :

Olahraga Mengecilkan Lengan

Ingin lengan yang lebih berbentuk dan tidak bergelambir? Artikel pendek ini adalah bagian dari seri WRP dalam menjawab keinginan para Ladies yang ingin memiliki tubuh langsing dan indah dengan cara yang sehat. Dan tidak perlu khawatir soal berotot besar seperti binaragawan. Wanita tidak memiliki kadar hormon testosteron setinggi pria (hormon yang berperan di dalam pembentukan otot). Oleh sebab itu, wanita jauh lebih sulit untuk membentuk otot yang besar dibanding pria. So, here we go, your sexy and toned arm is just a click away.

Triceps Push-Up

1. Posisikan badan seperti gambar, dengan bertumpu pada telapak tangan dan lutut Anda.
2. Turunkan tubuh secara perlahan dengan cara menekuk siku Anda ke arah dalam tubuh (dan bukan ke sisi samping luar).
3. Tegakkan kembali siku, dan ulangi gerakan.

Posisi triceps push-up sedikit berbeda dengan push-up biasa, dimana posisi kedua tangan lebih dekat dan siku bergerak tetap dalam posisi dekat dengan pinggang, yaitu, siku ditekuk ke arah dalam tubuh (bukan menyiku menjauhi pinggang). Rasakan otot yang bekerja adalah otot lengan atas bagian dalam (tricep: sisi yang lebih dekat dengan tubuh).

Weighted Punch

1. Berdirilah dengan kedua kaki dibuka selebar pinggul dan kedua tangan memegang dumbbell (Posisi berdiri akan lebih baik untuk memastikan posisi punggung yang baik untuk gerakan ini. Bila lebih nyaman dalam posisi duduk, pastikan punggung tetap tegak).
2. Gerakkan tangan kanan ke atas setinggi mungkin.
3. Tarik kembali tangan kanan ke posisi awal, dan pada saat bersamaan gerakkan tangan kiri ke atas setinggi mungkin.
4. Lakukan gerakan ini selama 60 detik, dan percepat gerakan secara bertahap.

Dips

1. Posisikan tubuh seperti sedang duduk, gunakan tangan untuk menahan beban tubuh dengan bersandar pada kursi atau dinding.
2. Perlahan lekukan siku sampai kurang lebih 90 derajat sambil menurunkan tubuh.
3. Perlahan luruskan tangan untuk kembali pada posisi awal. Jaga agar pungung tetap lurus dan berat badan seimbang antara tangan dan kaki.

Theraband Squat

1. Letakkan theraband di lantai, kedua kaki menginjak sisi tengah theraband dan kedua tangan memegang sisi ujung theraband.
2. Ambil nafas. Tekuk kedua lutut Anda hingga paha sejajar dengan lantai (paha dan betis membentuk sudut 90 derajat), dan tahan posisi tangan.
3. Buang nafas sambil meluruskan kembali kaki, sambil menjaga posisi tangan.

Alternating Curls

1. Berdirilah dengan kaki dibuka selebar bahu dan lutut sedikit ditekuk, lalu posisikan tangan pada sisi samping tubuh sambil memegang dumbbell. Pastikan punggung tetap tegak dan tangan atas ada di sisi samping tubuh.
2. Untuk melakukan lengkungan (curls), tekuk siku salah satu tangan dan perlahan angkat kepalan tangan setinggi bahu. Luruskan kembali tangan tersebut secara perlahan dan posisikan kembali ke sisi samping tubuh.
3. Lakukan gerakan serupa untuk tangan yang lain secara bergantian.

Untuk meningkatkan efektifitas latihan, minumlah BodyShape®, susu rendah lemak yang mengandung tinggi protein, tinggi kalsium, dan juga L-Carnitine yang mampu menyediakan nutrisi yang diperlukan dalam pembentukan badan yang langsing dan lebih kencang. Mengapa? Otot berperan penting di dalam pembakaran kalori dan juga dalam membuat tubuh terlihat lebih kencang dan berlekuk. Dan tidak perlu khawatir soal berotot besar seperti binaragawan. Wanita tidak memiliki kadar hormon testosteron setinggi pria (hormon yang berperan di dalam pembentukan otot). Oleh sebab itu, wanita jauh lebih sulit untuk membentuk otot yang besar dibanding pria.

Untuk keamanan saat berlatih, perhatikan kemampuan dan kondisi tubuh Anda saat berolahraga. Jangan melakukan olahraga melebihi batas kemampuan Anda.
Bila ingin meningkatkan intensitas olahraga, tingkatkan secara bertahap dengan cara menambah jumlah repetisi dari masing-masing gerakan.
Selamat berlatih, Sure you can do!