How to escort the guest to the room ( Mengantar tamu ke kamar )

Pembaca yang baik, didalam melayani tamu hotel yang baru datang kita harus bisa menunjukkan rasa simpati kita yang besar, good impression ( kesan yang baik ), karena itu dibutuhkan beberapa cara atau prosedur yang baik agar kesan yang didapat tamu pertama kali adalah " excellent service".
Langkah-langkah mengantar tamu:

1. ketika tamu datang ucapkan " Welcome to President Executive Club Hotel sir/miss/guest name." sementara tamu melakukan registrasi ulang di FO tunggu sampai selesai.
2. tawarkan bantuan " may i help u to bring your luggage sir/( lebih bagus pakai nama. ex. Mr.John). perkenalkan diri anda " Im rolik sir, i would like to escort you to your room, let me please". sambil menuju ke lift.
3. setelah pintu kamar dibuka persilahkan tamu masuk terlebih dahulu  "This is your room Mr.John" setelah itu letakkan barang-barang di rak barang, jangan lupa minta ijin terlebih dahulu " may i put your luggage at here sir" /" where i put your luggage sir?"....
4. explain room facilities ( jelaskan sedikit fasilitas kamar, seperti remote ac, tv, mini bar, wifi access dsb. jika memungkinkan jelaskan jam berapa breakfast untuk besok pagi, " Mr.John for your breakfast at the second floor start at 6:30 am until 10 am sir." if you need something you can call front office on 103.
5. "Mr.john i hope you enjoy your stay, see you tomorrow, good night Mr.John"
6. setelah selesai pastikan mencatat di report HK bahwa tamu kamar sekian sudah check in.

pembaca semoga tips ini bermanfaat, thank you.

best regards,